Sisällysluettelo
- Pelaamiskokemus mikä uudistaa kaiken
- Pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Pelielämys mikä mullistaa kaiken perusteellisesti
Luonamme avaa sivu asiakkaiden hyvinvointi sanoo jokaisen kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä kehittäneet sivuston, jolla järjestelmä sekä käytettävyys sulautuvat vaivattomasti toisiinsa. Peliympäristömme käynnistyy heti selaimessa tarvitsematta latauksia, sekä systeemi on huolella viritetty pelaamaan erinomaisesti mobiililaitteilla, tableteilla ja tietokoneilla.
Kotimaiset pelaajat pitävät tärkeänä ripeyttä että läpinäkyvyyttä – 2 periaatetta, mitkä ohjaavat kaikkia tekemisiämme. Rahannostot hoidetaan tyypillisesti 24 tunnin aikana, sekä vahvistetut tilit saavat voittonsa vielä rivakammin. Oikea pelielämys rakentuu hienosäädöstä: äänenvoimakkuuden säädöstä automaattikierroksiin, lukuisat hakutoiminnot pelikatalogissa.
Pelien tarjonta sekä pelivalmistajat
Tarjontamme sisältää jopa yli 3000 nimikettä jopa yli 80 pelivalmistajalta. Tämä takaa, että jokainen pelaaja löytää varmasti mieluisansa, oli puhutaanpa vaikka vanhanaikaiset hedelmäpelit, modernit videokolikot tai live-kasinopelit dealerien kanssa.
Pelityyppien koostumus
- Videopelislotit: Enemmän kuin 2200 erilaista peliautomaattia mukaan lukien megaways-toiminnot, kertyvät megapotit ja cluster pays -ominaisuudet
- Kasinoklassikot: Laaja valikoima bläkkiä, rulettipelejä, baccaratia sekä pokerivariantteja monissa versioissa
- Live-kasino: Reaaliaikaiset pelit studiosta käsin lähetettynä krupieerien vetämänä
- Megapotit: Massiiviset päävoittopotit, joista suurin isoin on onnistunut ylittänyt 18 miljoonaa euroa vuonna 2021
| Videopeliautomaatit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Kasinomme pyörii Maltalaisen peliviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yksi toimialan luotettavimmista valvojista. Jokainen maksuliikenne turvataan 256-bittisellä kryptauksella, identtisellä teknologialla kuin pankkilaitokset soveltavat nettipankeissaan.
Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole ole kasinollamme markkinointikikka vaan periaate. Laitamme saataville kaikille halukkaille käyttäjillemme keinoja itsekontrolliin: talletusten rajoittaminen, häviörajat, pelisessioiden rajaus sekä mahdollisuuden aktivoida pelikielto väliaikaisesti taikka lopullisesti. Yhteistyömme maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamisen tahojen yhteydessä varmistaa, että asiakkaamme saavat avustusta apua tarpeeseen.
Maksuvaihtoehdot ja rahannostot
Ymmärrämme ettei ripeät ja suojatut maksuvaihtoehdot ovat olennainen pelaamisen perusta. Tästä syystä tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja Suomen pelaajille.
Käytettävissä olevien maksuvaihtoehdot
- Pankkitilisiirrot: Kaikki suomalaiset pankit saatavilla nopeilla transaktioilla
- Verkko lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard nimettömään pelaamiseen
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin modernille käyttäjälle
- Luotto- että debit-kortit: Visa että Mastercard kansainvälisellä tuella
Kaikki rahasiirrot käsitellään heti lukuun ottamatta tilisiirtoja, jotka saattavat voivat joskus kestää 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa käytämme avointa menettelyä tarvitsematta piilossa olevia lisäveloituksia – minkä saat voitoksi, sen määrän nostat.
Asiakastukemme toimintamalli
Tukemme on helposti tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä livechatin, emailin että puhelimen avulla. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin 38 sekuntia, joka on roimasti toimialan keskiarvoa nopeampi.
Pelaajamme kysymykset ovat bonuksien tulkinnasta teknisellisiin ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu ratkaisemaan haasteet ensimmäisellä kontaktilla tarvitsematta tarpeetonta vitkuttelua. Kullakin asiakaspalvelijallamme on olemassa mandaatti suorittaa päätöksentekoja pelaajan puolesta ilman esimiehen vahvistusta, mikä selkeästi ketteröittää tukiprosessia selvästi.
Luotamme että huipputasoinen pelielämys muodostuu luottamuksesta, avoimuudesta sekä keskeytymättömästä kehityksestä. Kasinollamme kukin käyttäjä on aina arvostettu, sekä sitoudumme pitkäaikaisiin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin kertakäyttöiseen voitontavoitteluun.
